Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site cardwave.fr, exploité par CardWave, micro-entreprise immatriculée au RCS de Nice sous le numéro 880 986 708, dont le siège social est situé au 44 bis avenue Saint Augustin, 06200 Nice, France.

CardWave commercialise des cartes à collectionner (TCG) neuves et scellées, incluant notamment : One Piece Card Game, Pokémon TCG, Gundam Card Game, Dragon Ball Super Card Game Fusion World, Union Arena, ainsi que les accessoires associés (sleeves, classeurs, playmats, etc.).

Les produits sont proposés en versions japonaise, anglaise et française selon disponibilité. Les photographies des produits sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent garantir une similitude parfaite avec le produit livré.

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). CardWave se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Pour les précommandes (displays, starter decks, coffrets à venir), le prix indiqué est garanti à la commande et ne sera pas modifié, même en cas de variation du prix de marché.

Toute commande implique l'acceptation des présentes CGV. La confirmation de commande entraîne acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente.

Le paiement s'effectue au moment de la commande par les moyens suivants :
• Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
• Apple Pay et Google Pay
• PayPal
• Shopify Payments

Le paiement est sécurisé par le protocole SSL. Les données bancaires ne sont jamais stockées par CardWave.

Les produits sont expédiés depuis Nice, en France, à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.

Délais de livraison indicatifs :
• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
• Union européenne : 5 à 10 jours ouvrés
• International : 10 à 20 jours ouvrés

Pour les précommandes, la livraison est effectuée dès réception des produits par CardWave, généralement dans les 5 jours suivant la date de sortie officielle.

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination, et affichés avant la validation de la commande. Livraison gratuite en France métropolitaine à partir de 100€ d'achat.

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, non ouvert et en parfait état. Les displays et boosters scellés dont le sceau a été brisé ne peuvent être retournés.

Pour exercer ce droit, envoyez un email à contact@cardwave.fr avec votre numéro de commande.

Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné, par le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Tous les produits vendus par CardWave sont neufs, scellés d'usine et authentiques, sourcés auprès de distributeurs officiels Bandai et The Pokémon Company. En cas de produit défectueux ou non conforme, le client peut demander un échange ou un remboursement dans les 30 jours suivant la réception.

Les précommandes sont des réservations de produits TCG (displays, starter decks, coffrets) avant leur date de sortie officielle. Le paiement est effectué au moment de la commande et le prix est bloqué.

En cas d'annulation de la sortie par l'éditeur (Bandai, The Pokémon Company, etc.), le client sera intégralement remboursé dans les 14 jours suivant l'annulation.

CardWave ne saurait être tenue responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou de grève des services postaux et transports, ou en cas d'inondation ou d'incendie.

CardWave s'engage à protéger les données personnelles de ses clients conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Pour plus d'informations, consultez nos Mentions Légales et notre Politique de Confidentialité.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux de Nice seront compétents.

Conformément aux articles L611-1 et R612-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement au service de médiation proposé par CardWave.

Le médiateur de la consommation est :
Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris (CMAP)
39 avenue Franklin D. Roosevelt, 75008 Paris
www.cmap.fr

Pour toute question ou réclamation concernant votre commande de cartes à collectionner :
Email : contact@cardwave.fr
Adresse : 44 bis avenue Saint Augustin, 06200 Nice, France
Délai de réponse : 48 heures ouvrées maximum